提及罗福廉，公司同事对她的评价近乎都是：工作勤恳认真，业务能力突出，不论任何事情，她总是积极落实公司的部署安排，是党员同志们的模范和表率……多年来，罗福廉一直在工作岗位上兢兢业业，无怨无悔，期间先后被省水利厅党委、省水投集团党委、省水务集团党委评为“优秀共产党员”，2019年至2023年连续四年获得集团“水务之星”称号，并多次获得公司“先进中层干部”“先进工作者”等荣誉。她从曾经的“小罗”，变成了今天的“罗总助”，靠的就是那一成不变的初心。

工作中，她选择迎难而上。

2020年3月，罗福廉被任命为信丰润泉客服部部长，凭借着多年积累的工作经验，她迅速适应了新的工作岗位。3年多来，她规范抄表管理、细化员工绩效考核、加强业务服务培训、强化舆情监督，对外转变网格化单一的管理模式、全力助力优化营商环境……信丰润泉连续三年水费收入超额完成。

近年来，信丰润泉用水报装提速度、便民服务提质效，在优化营商环境上持续发力，不断提升服务水平，破解企业难题，工作亮点频出，2023年客户投诉率降至1%以内，2023年全年城区平均回收率达到了98.78%。谈到工作中遇到的各种困难和挑战时，她说：“办法总比困难多，只要是发自内心想要完成的事情，并且能够开动脑筋去思考，脚踏实地一步一步去积累和沉淀，你就一定可以做到。”罗福廉积极乐观的心态一如既往。

作为党员，她选择积极奉献自己。

自2021年起，信丰润泉结合“我为群众办实事”实践活动，开展了多次送水进小区、社区和园区的行动。在送水现场，总能看到罗福廉忙碌奔走的身影，她一会儿协助维持取水秩序，一会儿帮助行动不便的老大爷、老大妈拎水。

“你们是哪个单位的呀？”

“大爷，我们是信丰润泉供水公司的。”

“好好好……”

这三个“好”和大爷竖起的大拇指无疑是对她最大的肯定和赞扬。提起这件事情，罗福廉笑了笑：“为人民服务是一件能够让自己幸福的事情，就好像找到了自己的社会价值。”

不仅如此，作为公司较早入党的一员，罗福廉总是能够在青年党员面前起到模范带头作用。在疫情防控工作中，她积极配合公司及社区的值守安排，协同社区工作人员每日挨家挨户摸排疫苗接种情况，认真做好疫情防控“守门员”；在催缴老旧欠费工作中，她带领公司青年志愿者利用下班、周末等业余时间，奔波于各小区、商铺张贴催费单。凭借这一股热辣滚烫的干劲儿，公司2020年至2023年合计催回老旧欠费454.55万元。

坚持初心不容易，她说，这才有意义。

“在工作岗位这么多年，坚持自己的初心其实真的很不容易，工作中遇到的各种困难、挑战都会磨损意志。每当有思想懈怠的时候，我都会调整一下自己的脚步，慢下来，定一些小目标，再让自己一点一点去完成，积累些成就感，恢复了能量以后，告诉自己再出发！”对罗福廉来说，只有内心坚定，才能坚持初心，这才有意义。