今年以来，弋阳润泉按照省水务集团统一工作部署，同心聚力，锐意进取，营业收入完成全年目标的25.5%，利润总额完成全年目标的41.37%，实现生产经营业绩“开门红”。

拓展供水市场，稳固发展根基。弋阳润泉通过将服务窗口前移，定期开展常态化自来水入户宣传活动，组织工作人员深入各个街道、村组，发放自来水入户安装流程手册，介绍入户安装便捷性及用水安全知识，并根据客户需求制定合理便捷的接水方案。截至一季度，新增城乡水表安装2124户。同时，积极开展“一表一卡”的数据核查工作，顺利完成原信江水务6121户用户的平稳转接，实现“零差错、无投诉”过渡，为供水市场的稳定发展奠定了坚实基础。

严守安全红线，筑牢发展屏障。弋阳润泉始终将安全生产工作摆在首位，公司组织全体员工签订《安全生产责任书》，明确各级人员的安全职责，将安全生产责任层层压实。同时，积极开展安全检查工作和安全警示教育活动，通过典型案例分析、安全知识培训等方式，增强员工的安全意识和应急处置能力。一季度，共排查出6处安全隐患，并及时进行整改，消除潜在的安全风险。

强化巡查力度，保障计量公正。弋阳润泉通过建立完善的水表登记台账，并开展抄表内部稽查，精准掌握水表使用情况，及时发现并处理超期水表现象。一季度，更换老旧大用户水表6只，确保了水表计量的准确性和公正性。同时，针对老旧小区水表问题，组织专业稽查队伍深入老旧小区开展问题水表整治工作，对存在改造、掩埋、污水浸泡、周期轮换、计量故障等现象的水表进行全面排查和整改，共计整改问题水表373只。

优化服务品质，织密保障网络。弋阳润泉始终坚持以客户为中心，不断优化服务体系。在普通热线的基础上，组建了“1+1+1+5”模式的“E呼即办”诉求响应处置队，即由1名班子成员、1名中层干部、1名专岗接线员和5名抢修人员组成的专业团队，全方位、多渠道收集用户诉求，确保用户诉求事事有回应、件件有着落。一季度，公司共接待用户普通咨询热线370次，“E呼即办”热线66次，处置率达100%，进一步提升了公司形象和客户满意度。

下一步，弋阳润泉将以首战告捷为起点，继续保持“拼”的劲头、“抢”的节奏、“实”的作风，把首季优势转化为全年胜势，以决战之姿冲刺年度目标，奋力谱写高质量发展新篇章。